Fachinformatiker als IT-Servicemanager (m/w/d)*

Du bist Informatiker, löst gerne Problemstellungen und magst auch den Kundenkontakt?

Vollzeit | Hybrides Arbeiten (Vor Ort im Büro und/oder Remote) | ab sofort | Team: Projektmanagement

Zurück zu allen Stellenangeboten

Als Fachinformatiker/in im IT Service-Management unterstützt du unsere Kunden dabei unsere selbst entwickelte Software besser zu bedienen. Bei uns heißt es klassisch nicht “X-Level Support”, sondern Service für Shopbetreiber die mit unserer Software einzigartige B2B-Platformen aufbauen und Prozesse implementieren.
Du erhältst Einblicke in die technische Struktur des Produkts und bist dafür verantwortlich, alle angemessenen Anforderungen in das Produkt zu integrieren.

Du arbeitest in einem sich gegenseitig unterstützenden Team, das Spaß an der Arbeit hat 🙂

Du bist technisch versiert oder hast ein Verständnis für Datenbanken, Prozesse, Schnittstellen in Online-Shops oder Webanwendungen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir entwickeln täglich komplexe Produkterweiterungen und müssen vor allem viele technische Herausforderungen lösen.

Über das Produkt:
Wir sind gerade kurz vor Going Live einer eigenen Softwarelösung (Lizenzprodukt), mit der B2B-Unternehmen wie Großhändler und Marken B2B-Plattformen auf Basis von Shopware 6 (Shopsystem) aufbauen können.

Mit unserer Software kann man aus einer Shopsoftware einen B2B-Shop bzw. Portal erstellen, mit der dann Einkäufer ihre Produkte bestellen, anfragen oder freigeben können. Aber vor allem möchten wir das Vertriebsteam komplett digitalisieren und haben dafür ein eigenes Vertriebsportal entwickelt. Dieses kann der Vertriebsinnen- und Außendienst nutzen, um Bestellungen für ihre zugewiesenen Kunden vorzunehmen, komplexe Angebote zu schreiben oder wichtige Kennzahlen zur Geschäftsverbindung einzusehen.

Wir möchten den B2B E-Commerce mit einer ausgeklügelten und fortschrittlichen Software nachhaltig digitalisieren.

Lust mehr zu erfahren? Dann schreib uns einfach unverbindlich an.

Dein Aufgabenbereich

  • Du bist im täglichen Austausch mit unseren Kunden und Partner
  • Du wirst die technischen Konzeption von Funktionen einer zukunftsfähigen Software vornehmen.
  • Du planst, organisierst und steuerst den technischen Teil unseres B2B-Projektes, koordinierst im engen Austausch mit den Produktmanagern gemeinsam alle Beteiligten Kollegen und achtest dabei streng auf Zeitplan und Kosten.
  • Du unterstützt die Kundenkommunikation
  • Du arbeitest im agilen Projektmanagement (Kanban, Jira und Sprints …)
  • Du hebst unsere entwickelte Lizenzsoftware auf das nächste Level

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung / Studium im Bereich Informatik oder bist Quereinsteiger mit Erfahrung in Webanwendungen
  • Affinität zu Webseiten, E-Commerce und Webanwendungen (IT)
  • Du hast den gesamten Wald im Blick, wobei andere nur Bäume sehen?
  • lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du hast spaß dich in komplexe Themen zu vertiefen
  • Sicherer Umgang mit CMS-Systemen (z.B. WordPress oder Typo3)
  • Talent zur schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen
  • Kreativität und Forschungsdrang zur stetigen Optimierung der Kunden-Shops
  • Begeisterung für Neues
  • sicherer Umgang mit Windows, Outlook, Word, Excel und Websystemen zur Zeiterfassung, Reportings ..
  • Verhandlungsfähig in Englisch
  • Du möchtest was bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Nice to have

  • Vorzugsweiße bereits Erfahrung mit Shopsystemen wie Shopware, Oxid oder Magento
  • Einfache Kenntnisse in HTML/CSS sowie Datenbanken sind von Vorteil
  • technisch-versiert

Fühlst du dich angesprochen und möchtest was bewegen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – mit einer Angabe wann du bei uns starten könntest und welche Erfahrungen du bereits im digitalen Umfeld gesammelt hast 🙂

Jetzt Online bewerben

Deine Teamkollegen*

Wer ist Mediagraphik?

Wir helfen Unternehmen, die Chancen des digitalen Wandels zu nutzen.
Mit einer ganzheitlichen Denkweise, unserer digitalen Mentalität und viel Erfahrung entwickeln wir mit unseren Kunden die passende Digital-Strategie und sind erster Ansprechpartner für die komplette E-Commerce Landschaft. Wir sind im E-Commerce Zuhause und digital im Herzen - persönlich, pragmatisch und anspruchsvoll.

Wir sind immer offen für neues und entwickeln auch uns täglich weiter!

Unsere Benefits

  • Eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten. Flache Hierarchien und stets kurze Wege! Du sollst Mitentscheiden.
  • Ein engagiertes Team mit voller Leidenschaft für digitale Projekte
  • Gesunder Arbeitsplatz mit elektrisch-höhenverstellbaren Schreibtisch und ergonomischen Bürostuhl
  • Umsatzbeteiligung & Zielvereinbarung
  • Gratis Parkplatz direkt vor dem Gebäude. Alternativ nur 5 Gehminuten zur S-Bahn.
  • Schnelle PCs / Laptops (Mac/Win)
  • Kaffee und Wasser gratis
  • Regelmäßige Teamevents wie Meetups, Branchenevents, Frühstücken, Mittagsessen oder die jährliche Weihnachtsfeier
  • Weiterbildung selbstverständlich möglich
  • Größtenteils Homeoffice möglich, Präsenztage 2-3 Tage/Woche

Du möchtest großes erschaffen?

... und wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Nachricht!

* Wir legen sehr großen Wert auf Wertschätzung und Toleranz sowie die damit verbundene Gleichbehandlung aller Geschlechter. Willkommen sind Menschen - egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion oder kurz gesagt: m/w/d